Cette politique de confidentialité décrit comment Stellar Jewellery (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.


Collecte de données personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toutes les informations concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte : charger le Site précisément pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous visitez notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.

Informations sur la commande
Objectif de la collecte des données : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify et l'agence de fulfillment u-send.
Données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces données directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez donner votre consentement, selon votre localisation).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative du Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et gérer votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement ;
Pour l'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Pour respecter nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour notre administration, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des conséquences juridiques ou autres effets significatifs pour vous.

Nous ne pratiquons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant des conséquences juridiques ou autres effets significatifs en utilisant les données clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans conséquences juridiques ni autres effets significatifs pour vous.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée incluent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire reste en place pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire reste en place pendant quelques jours.


Vos droits

RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Informations Personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos Données Personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Données Personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Biscuits
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie de "session". Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, vous pouvez consulter l'aide de votre navigateur ou des sites comme : www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies ne peut pas entièrement empêcher le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certains usages de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section "Publicités comportementales" ci-dessus.

Ne pas suivre
Comme il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail via Stellar Jewellery ou via notre page "Contactez-nous".